Última actualización: 10 de julio de 2026
Términos y Condiciones
Consultá también nuestra Política de Privacidad.
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Concrete, un servicio de software como servicio (SaaS) destinado a estudios de arquitectura y empresas de construcción (en adelante, el "Servicio"), operado por [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO] (en adelante, "Concrete", "nosotros" o el "Titular").
Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
1. Descripción del Servicio
Concrete es una plataforma en la nube que permite gestionar proyectos de obra, presupuestos, pagos, documentación, presentismo, proveedores y otras funcionalidades relacionadas con la gestión de estudios de arquitectura y construcción. Según el plan contratado, el Servicio puede incluir funcionalidades de inteligencia artificial, consulta sobre documentos, reportes automatizados e integración con WhatsApp.
Concrete se reserva el derecho de modificar, ampliar o restringir funcionalidades del Servicio, siempre que ello no afecte de manera sustancial las características esenciales del plan contratado sin previo aviso razonable.
2. Registro y cuentas
Para utilizar el Servicio debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Puede registrarse con correo electrónico y contraseña o mediante autenticación con Google (OAuth). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
El Servicio está orientado a uso empresarial (B2B). Una cuenta puede pertenecer a una o más empresas ("organizaciones") y admitir múltiples usuarios invitados con distintos roles y permisos. El administrador de cada empresa es responsable de gestionar el acceso de los miembros de su equipo.
Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO].
3. Planes y precios
Concrete ofrece, entre otros, los siguientes planes:
- Plan Free: gratuito, con funcionalidades básicas de gestión de proyectos y hasta 3 usuarios por empresa.
- Plan Pro: de pago, con funcionalidades avanzadas que incluyen chat con datos, consulta de documentos, integración con WhatsApp, reportes con IA, automatizaciones y usuarios ilimitados.
Los precios, límites y características de cada plan se informan en el sitio web y pueden actualizarse periódicamente. Los cambios de precio para suscripciones activas se comunicarán con antelación razonable y no afectarán el período ya abonado.
4. Pagos y facturación
Las suscripciones de pago se procesan a través de un proveedor de pagos externo de confianza. Concrete no recopila ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Toda la información de medios de pago es gestionada directamente por el proveedor de pagos, conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
Las suscripciones Pro se facturan de forma recurrente (mensual o según el ciclo contratado) hasta que el Usuario las cancele. Al contratar un plan de pago, autoriza al proveedor de pagos a realizar los cargos correspondientes.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la plataforma o contactándonos. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de facturación en curso, salvo disposición legal en contrario. No se realizan reembolsos proporcionales por períodos parcialmente utilizados, salvo que la ley aplicable lo exija.
Concrete puede ofrecer períodos de prueba gratuitos. Al finalizar un período de prueba, la suscripción puede convertirse automáticamente en un plan de pago si no se cancela antes de su vencimiento.
5. Uso aceptable
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de manera lícita y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Servicio para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios, o vulnerar medidas de seguridad.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio, salvo en la medida permitida por la ley.
- Introducir virus, malware o cualquier código destinado a interrumpir o dañar el funcionamiento del Servicio.
- Realizar scraping, minería de datos o extracción automatizada masiva de información sin autorización previa por escrito.
- Revender, sublicenciar o poner a disposición de terceros el acceso al Servicio sin acuerdo expreso con Concrete.
- Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
6. Contenido del Usuario
El Usuario conserva todos los derechos de propiedad sobre los datos, documentos, planos, presupuestos, registros de obra y demás contenido que cargue o genere en el Servicio (el "Contenido del Usuario").
Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga a Concrete una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Usuario únicamente con el fin de prestar el Servicio, incluyendo el procesamiento necesario para funcionalidades de inteligencia artificial contratadas.
El Usuario declara contar con los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario y que su uso en el Servicio no infringe derechos de terceros ni normativa aplicable.
7. Funcionalidades de inteligencia artificial
Las funcionalidades de IA del Servicio generan respuestas, análisis y sugerencias basadas en los datos y documentos del Usuario. Estas salidas tienen carácter orientativo y no constituyen asesoramiento profesional en materia de arquitectura, ingeniería, construcción, contabilidad ni legal.
El Usuario es el único responsable de verificar, validar y aplicar cualquier información generada por la IA antes de tomar decisiones operativas, técnicas o económicas. Concrete no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad de los resultados de la IA para un fin particular.
8. Propiedad intelectual de Concrete
El Servicio, incluyendo su software, diseño, marcas, logotipos, interfaces y documentación, es propiedad de Concrete o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no otorgan al Usuario ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, más allá del derecho limitado de uso conforme a lo aquí establecido.
9. Disponibilidad y soporte
Concrete procura mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Salvo acuerdo escrito específico, no se ofrecen acuerdos de nivel de servicio (SLA) ni garantías de tiempo de actividad para planes estándar.
El soporte se presta por correo electrónico. El plan Pro incluye soporte prioritario con tiempos de respuesta reducidos.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación argentina aplicable, Concrete no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo —sin limitación— pérdida de beneficios, datos, oportunidades comerciales o interrupción del negocio, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total acumulada de Concrete frente al Usuario por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto efectivamente abonado por el Usuario a Concrete durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo, o cien dólares estadounidenses (USD 100) si el Usuario utiliza únicamente el plan Free.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor u otra normativa imperativa aplicable.
11. Suspensión y terminación
Concrete puede suspender o cancelar el acceso al Servicio si el Usuario incumple estos Términos, si su uso representa un riesgo de seguridad, o si así lo exige una autoridad competente.
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos o mediante las funciones disponibles en la plataforma. Tras la terminación, el acceso al Servicio cesará y los datos podrán ser eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad y los plazos de retención allí indicados.
Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (limitación de responsabilidad, propiedad intelectual, ley aplicable) continuarán vigentes tras la terminación.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos, el Usuario también acepta dicha política.
13. Modificaciones de los Términos
Concrete puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de [CIUDAD/PROVINCIA], con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación aplicable.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, puede contactarnos en [EMAIL DE CONTACTO] o por correo postal a [DOMICILIO].